Cisco WebEx Support Center를 선택해야 하는 이유
- 직원 또는 고객을 위한 신속한 지원.
- 실시간 채팅 및 비디오 회의.
- 원격 데스크탑 제어.
자세히 알아보기: Cisco WebEx Support Center(PDF)
클라우드에서 도움말 데스크 운영
비즈니스를 성장시키려면 고객이 필요로 하는 곳에 있어야 합니다. 어디에서나 액세스할 수 있는 탁월한 서비스를 통해 비즈니스를 탄탄하게 구축하십시오.
신속한 문제 해결.
비용 절감. 다운타임 감소.
하염없이 현장 방문 지원이 올 때까지 기다리고 싶어하는 사람은 없습니다. 사용자가 제품, 사이트 또는 이메일 내에서 클릭하는 것만으로 도움을 받을 수 있습니다. 자동으로 대기열에 등록되어 라우팅되기 때문에 빠르게 도움을 받고 다시 일할 수 있습니다.
강력한 툴박스
한번에 다섯 명의 고객과 함께 일하고, 여러 플랫폼에서 작업하면서, 단번에 방화벽을 뛰어넘을 수 있는 뛰어난 담당자를 만드십시오.
- 클릭 한 번으로 시스템 정보를 수집합니다.
- 채팅 라이브러리에서 잘라서 붙여넣습니다.
- 원격 디바이스로 설치 프로그램을 끌어다 놓습니다.
- 세션 중단 없이 재부팅합니다.